Rujukan Laman

Privasi, Terma Undang-Undang dan Hak Anda

Akaun anda di bagus44 dilindungi oleh dasar privasi yang jelas dan terma penggunaan yang ditulis untuk wilayah Malaysia.

Terma ditulis dalam Bahasa MelayuPerlindungan data peribadiHak pengguna dijelaskanHubungi sokongan bila-bila masa
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
bagus44 Privasi, Terma Undang-Undang dan Hak Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Bertanya Soalan Undang-Undang atau Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami, terma penggunaan, atau hak data anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dalam lobi, e-mel atau WhatsApp. Kami membalas pertanyaan privasi dalam masa 24 jam pada hari bekerja dan boleh membantu dengan permintaan akses data, pembetulan atau pemadaman akaun.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Buka sembang langsung dari sudut kanan bawah lobi anda dan pilih topik Undang-Undang atau Privasi dari menu. Ejen kami akan membalas dalam beberapa minit semasa waktu operasi dan boleh mengesahkan maklumat akaun anda dengan selamat untuk memproses permintaan data.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami dengan alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun bagus44 anda. Sertakan nama penuh dan ID pengguna anda supaya kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum membalas soalan tentang data peribadi atau permintaan pemadaman.

WhatsApp

Hubungi talian WhatsApp sokongan kami untuk soalan privasi atau undang-undang. Gunakan nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun anda supaya kami boleh mengesahkan anda dan membalas dengan selamat mengenai maklumat sensitif seperti log transaksi atau rekod deposit.

KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua log-masuk dan transaksi, menyimpan kata laluan dalam format yang di-hash dan tidak pernah menyimpan butiran kad atau nombor PIN.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat bank untuk membuka akaun anda dan memproses pembayaran. Kami juga merekod alamat IP, jenis peranti dan cap masa log-masuk untuk mengesan aktiviti luar biasa dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

bagus44 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan anda log-masuk semasa anda melayari lobi dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa dan mata wang anda. Anda boleh menyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini akan log-keluar anda selepas setiap sesi.

Keselamatan Akaun

Kami mengesahkan pengeluaran dengan menyemak bahawa nama akaun bank anda sepadan dengan nama yang didaftarkan pada akaun bagus44 anda. Jika nama tidak sepadan, pengeluaran ditahan dan anda akan diminta mengemas kini maklumat bank anda melalui sokongan pelanggan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun, log transaksi dan sejarah deposit disimpan selagi akaun anda aktif dan sehingga tiga tahun selepas penutupan untuk keperluan audit dalaman. Selepas tempoh itu data dipadamkan secara kekal dari pelayan kami.

Permintaan Akses

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail yang boleh dimuat turun dalam masa tujuh hari bekerja yang mengandungi maklumat akaun, sejarah transaksi dan log aktiviti.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, log-masuk dan kemas kini butiran anda dalam tetapan profil atau hubungi sokongan untuk bantuan. Untuk menutup akaun anda dan memadamkan data anda, hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses pemadaman dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Undang-Undang yang Sering Ditanya

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran akaun bank untuk membuka akaun anda dan memproses deposit serta pengeluaran. Kami juga merekod alamat IP dan cap masa log-masuk untuk keselamatan akaun dan mencegah akses tanpa kebenaran.

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pembekal pembayaran yang disahkan dan kami tidak menyimpan kredensial pembayaran atau nombor PIN anda. Kami hanya menerima pengesahan transaksi dan merekod jumlah serta cap masa untuk rekod dalaman.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail yang mengandungi maklumat akaun, sejarah transaksi dan log aktiviti dalam masa tujuh hari bekerja.

Rekod akaun dan log transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan sehingga tiga tahun selepas penutupan untuk keperluan audit dalaman. Selepas tempoh itu semua data dipadamkan secara kekal dari pelayan kami dan tidak boleh dipulihkan.

Untuk menutup akaun anda dan memadamkan data peribadi anda, hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dengan alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses pemadaman dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat akaun hanya dikongsikan dengan pembekal pembayaran yang disahkan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam lobi, e-mel atau WhatsApp. Pilih topik Undang-Undang atau Privasi dan ejen kami akan membalas pertanyaan anda dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Pertempuran Laut Kapal Lanun bagus44 App Ledakan Ceri